Informacje wysyłkowe
JAK DŁUGO TRWA PROCES ZAMÓWIENIA I WYSYŁKI?
Po złożeniu zamówienia na kontaktowy adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia z listą zakupionych produktów.
Po otrzymaniu płatności zrealizujemy i wyślemy Twoje zamówienie w ciągu 2-5 dni roboczych. Czas dostawy zależy od różnych czynników, takich jak rodzaj przesyłki, wydajność usługi pocztowej, odprawa celna, wysyłka międzynarodowa itp. Powód, dla którego możemy udzielić informacji wyłącznie w oparciu o nasze statystyki i wcześniejsze doświadczenia.
Zazwyczaj wysyłka do USA (stąd pochodzi większość naszych klientów) trwa od 7 do 15 dni roboczych po dostarczeniu kodu śledzenia.
W JAKI SPOSÓB WYSYŁANE SĄ PRODUKTY?
Po otrzymaniu płatności zamówienie zostanie zapakowane i przygotowane do wysyłki, a kod śledzenia zostanie dostarczony w ciągu 2-5 dni roboczych.
Jako kurier korzystamy z EMS (USPS), w pełni identyfikowalnej przesyłki, która wymaga podpisu po przybyciu produktu. Każdy pakiet można śledzić za pośrednictwem tych stron internetowych:
https://www.usps.com (dla zamówień w USA, jeśli przedmiot jest już w USA)
http://www.track-trace.com/post (dla wszystkich paczek wysyłanych do dowolnego kraju i w dowolnym momencie dostawy)
W JAKI SPOSÓB WYSYŁANE SĄ ZAMÓWIENIA ZBIORCZE?
Jeśli zamówienie jest zbyt duże, aby zmieścić się w zwykłej średniej wielkości paczce, gwarantujemy, że zamówienie zostanie podzielone na wymaganą liczbę paczek bez dodatkowych kosztów. Bez względu na wielkość Twojego zamówienia, możesz mieć pewność, że dyskrecja i opakowanie są takie same jak w przypadku małego zamówienia. Dodatkowo przypominamy, że koszty wysyłki są jednorazowe niezależnie od wielkości zamówienia i ilości wysyłanych paczek.
JAK DŁUGO TRWA PROCES WYSYŁKI?
Przewidywany czas dostawy to 5-17 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego.
5-12 dni roboczych do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Europy i Azji,
8-17 dni roboczych do RPA
Czas dostawy zależy od różnych czynników, takich jak wydajność usługi pocztowej, odprawa celna, wysyłka międzynarodowa itp. Z tego powodu przedstawiamy Państwu harmonogramy oparte głównie na naszych statystykach i wcześniejszym doświadczeniu.
Zazwyczaj 80-85% paczek wysyłanych pocztą lotniczą dociera w ciągu 10 dni od daty nadania, a 15-20% dociera w ciągu 10-15 dni roboczych od dnia wysłania paczki. Głównymi przyczynami ewentualnego opóźnienia jest ewentualna odprawa celna towaru w kraju wysyłki oraz w kraju przeznaczenia. Jeśli okaże się, że kod śledzenia nie został przeniesiony przez okres 5 dni, jest to główny powód.
Każda przesyłka międzynarodowa przechodzi zazwyczaj przez: lokalną i krajową usługę pocztową w kraju nadania, następnie eksport, a także przekazanie przesyłki przez porty wyjścia, tranzyt towaru do kraju przeznaczenia przesyłką międzynarodową , import do kraju przeznaczenia (odprawa celna) i wreszcie poczta krajowa w kraju przeznaczenia. Każdy z tych kroków może wpłynąć na czas dostawy. Chociaż większość z tych kroków jest pomyślnie ukończona na czas, nieefektywność jednego kroku wystarczy, aby wydłużyć czas dostawy poza normalny ustalony czas.
CZY WYMAGANY JEST PODPIS NA PRZYJAZD TOWARU? TAM?
Tak, nasza metoda wysyłki wymaga podpisania przy odbiorze. Dzięki temu możemy walczyć z wszelkiego rodzaju nieuczciwymi obciążeniami, gdy klient otrzymuje zamówienie i możemy być pewni, że dostawa jest dostarczana do właściwego odbiorcy. Mamy 99% wskaźnik sukcesu w sporach, ponieważ oferujemy naszym klientom bezpośrednią korespondencję, szczegółowe zamówienia, zdjęcia paczek i oficjalne potwierdzenia pocztowe dotyczące wysyłki i dostawy. I odwrotnie, każda próba nieuczciwego postępowania sądowego niszczy relacje i nieodwracalnie wpływa na historię kredytową klientów i sprzedawców oraz powoduje nałożenie grzywny w wysokości od 25 do 200 USD za nielegalne postępowanie sądowe.
Skąd wysyłane są towary?
Wysyłka odbywa się z Indii, Singapuru, Tajlandii, a zwłaszcza z Unii Europejskiej. Nazwa naszej organizacji nie jest wskazana na żadnej paczce, a wysyłka jest realizowana z naszych centrów wysyłkowych, aby zapewnić maksymalną dyskrecję, maksymalną wydajność i najlepsze czasy dostawy.
DO JAKICH KRAJÓW WYSYŁASZ?
Wysyłamy na cały świat.
CZY ZAKUP TYCH PRODUKTÓW JEST LEGALNY?
Ponieważ przepisy różnią się w zależności od kraju, zalecamy skonsultowanie się z wykwalifikowanym prawnikiem w sprawie zasad i ograniczeń obowiązujących w Twoim kraju.
CO SIĘ DZIEJE, JEŚLI PACZKA JEST KONTROLOWANA POD WZGLĘDEM CELNYM?
Mamy 99,9% stawek dostaw w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Europie i Afryce Południowej. Nawet jeśli produkty zostaną skonfiskowane (możliwość 1% na podstawie naszych statystyk z tych lat), oferujemy zwrot towaru lub udzielenie kredytu na zakup nowych produktów na naszej stronie internetowej. W takim przypadku konieczne jest, abyś sam wysłał do nas oficjalne powiadomienie e-mail z urzędu pocztowego lub celnego, w którym oświadczasz, że paczka została skonfiskowana, a my zorganizujemy nową dostawę w ciągu 3 dni roboczych.
STRONA WYSYŁKI MÓWI, ŻE KOD ŚLEDZENIA NIE JEST DOSTĘPNY
Śledzenie przesyłki można przeprowadzić już po 72 godzinach od daty nadania, ponieważ paczka musi dotrzeć do magazynu logistycznego z naszego centrum i czekać na rejestrację. Jeśli kod śledzenia nie pojawi się w systemie po 3 dniach roboczych, skontaktuj się z nami, a zbadamy Twoją sprawę.
Zalecamy naszym klientom z USA, aby korzystali ze strony track-trace.com, dopóki produkt nie dotrze do USA. Możesz później skorzystać z witryny USPS, aby śledzić przesyłkę. Zalecamy wprowadzenie adresu e-mail w witrynie USPS w celu uzyskania aktualnych informacji o stanie dostawy.
MÓJ KOD ŚLEDZENIA NIE RUCHOMY
Zwykle dzieje się tak, gdy przedmioty są odbierane z urzędu celnego i czekają na odprawę celną. Nie oznacza to, że jest problem. Jeśli jednak Twój kod śledzenia nie wykaże postępu w ciągu 10 dni, skontaktuj się z nami, a my go sprawdzimy. Możemy również polecić skontaktowanie się z lokalnym biurem EMS (USPS) z kodem śledzenia, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje o tym, gdzie przedmiot znajduje się w danym momencie.
ZBYT DŁUGI CZAS DOSTAWY NA DRUGIE LUB TRZECIE ZAMÓWIENIA
Rozumiemy, że chcesz jak najszybciej otrzymać nasze produkty.
Ale naszym celem jest dostarczenie Ci go bez żadnych kłopotów.
Każda dostawa może przejść przez odprawę celną w kraju importu i/lub eksportu. Jeśli co 1-2 tygodnie wysyłamy paczki pod ten sam adres, istnieje ryzyko, że zostaną one skonfiskowane podczas kontroli eksportu.